FAQ

Domande prima dell’acquisto

Per effettuare un ordine devo essere registrato su Centro Moto Jenner?

Sì. I nostri prodotti sono acquistabili ai soli membri registrati al sito. La registrazione è gratuita.

Posso annullare un ordine effettuato?

Dopo che un ordine è stato concluso e inviato non è più possibile annullarlo. Se hai avuto dei problemi durante l’acquisto, scrivici utilizzando il Form della pagina Contatti e spiegaci l’accaduto. Faremo del nostro meglio per risponderti al più presto.

Che tipo di metodo di pagamento posso utilizzare su Centro Moto Jenner?

Puoi utilizzare Paypal e le principali carte di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard).

Posso pagare con Bonifico bancario?

Potete pagare il vostro ordine presso la banca più vicina a voi. Sarete contattati dal nostro Staff per ricevere i dettagli della spedizione. La merce acquistata sarà spedita solo e soltanto dopo aver ricevuto il pagamento dalla vostra Banca.

Posso pagare utilizzando PayPal?

PayPal è il nostro modo di pagamento principale.

Che cos’è il codice CVV della carta di credito?

Il codice CVV è un numero composto da 3 cifre stampato sul retro della tua carta di credito.

Quali sono i tempi di spedizione del mio pacco?

I tempi di spedizione dipendono da vendita a vendita e dal numero di ordini multipli effettuati. Generalmente questi sono compresi fra le 2 e le 4 settimane da che riceviamo il tuo ordine.

Posso tracciare la spedizione del mio ordine?

Certamente. All’interno del tuo pannello personale, nella sezione “Ordini” puoi seguire il percorso del tuo pacco, dal produttore fino a casa tua.

”Chiudi”

Nel caso abbiate acquistato il prodotto errato o lo stesso non rispetti le aspettative iniziali, avete il diritto di restituire o scambiare il prodotto con un altro sempre che sia disponibile nel nostro sito. Eventuali richieste di cambio saranno preventivamente valutate e nel caso saranno eseguite entro 30 giorni lavorativi. Il diritto di recesso è regolato dalle normative vigenti. Gli articoli da rendere devono essere in condizioni originali, adeguatamente confezionati ed imballati. L’invio si deve realizzare usando la stessa scatola protettrice di cartone con cui il prodotto è stato spedito al cliente, al fine di salvaguardarne l’integrità. Nel caso in cui non si disponga della scatola protettrice originaria, il cliente dovrà restituire il prodotto in una scatola protettrice simile, affinché il prodotto oggetto di restituzione possa arrivare nel magazzino di Centro Moto Jenner totalmente integro e in alcun modo alterato. Occorrerà inserire all’interno del pacco una copia della bolla di consegna, nella quale dovranno essere specificati i prodotti restituiti e il motivo della restituzione. Nel caso di impossibilità di rispedire gli articoli oggetto di restituzione, utilizzando il Form nella pagina Contatti e provvederemo noi ad organizzare il ritiro attraverso i nostri vettori.